Hierarchie vyřizování stížností

1. Učitel/učitelka daného předmětu, třídní učitel/učitelka, vychovatel/vychovatelka ŠD, sekretářka školy, ekonomka, vedoucí školní jídelny:

  • s učiteli daného předmětu řešíme: potíže ve výuce předmětu, prospěch a chování v předmětu, průběh vzdělávací akce
  • s třídními učiteli řešíme: chování žáka, třídní kolektiv, třídních akce, školu online

  • s vychovateli ŠD řešíme: chování žáka v ŠD, kolektiv v ŠD, činnost a akce ŠD

  • se sekretářkou školy řešíme: dokumenty k přijetí, potvrzení o studiu, výpisy z dokumentace, pronájmy prostor školy, elektronickou pokladnu

  • s ekonomkou školy řešíme: platby

  • s vedoucí školní jídelny řešíme: stravování v jídelně, jídelníčky, dietní stravu, elektronickou pokladnu

 

2. Výchovný poradce/poradkyně, speciální pedagog/pedagožka, metodik/metodička prevence, psycholog/psycholožka, sociální pedagog/pedagožka:

  • s výchovnými poradci řešíme: specifické poruchy učení, kariérní poradenství
  • se speciálními pedagogy řešíme: specifické poruchy učení

  • s metodiky prevence řešíme: specifické chování

  • s psychology řešíme: specifické problémy a psychické potíže

  • se sociálními pedagogy řešíme: absenci a sociální potíže

 

3. Zástupce/zástupkyně ředitele pro 1. a 2. stupeň:

  • se zástupci ředitele řešíme: vše, kde nebyla nalezena řešení v předchozích dvou stupních

 

4. Ředitel/ředitelka školy:

  • s řediteli řešíme: vše, kde nebyla nalezena řešení v předchozích třech stupních

 

5. Zřizovatel, ČŠI:

  • se zřizovateli řešíme: provoz školy a vše kde nebyla nalezena řešení v předchozích čtyřech stupních
  • s ČŠI řešíme: vzdělávací proces a vše kde nebyla nalezena řešení v předchozích čtyřech stupních

 

Soubor je možné ve formátu pdf. stáhnout kliknutím 

Hierarchie vyřizování podnětů a stížností 

 

 

Mohlo by vás zajímat

Základní škola
Naše škola se nachází v klidné obytné zóně nedaleko městského parku, v docházkové vzdálenosti je možné navštívit lesní oboru, rybníky, zámek Červený Hrádek s krásným rozlehlým parkem. V současné době probíhá ve škole realizace projektu Klimatická zahrada, která bude sloužit k rozvoji EVVO na škole. Environmentální výchova je pojata jako výchova o vztahu k celkovému prostředí, ve kterém žijeme, součástí této výchovy je rozvíjení vnímavosti a citlivých vztahů k lidem, prostředí i k přírodě – environmentální výchova prolíná všemi výukovými předměty, ve škole probíhají projekty zaměřené na ekologii (Les ve škole, Ukliďme Česko, Recyklohraní, Den Země, třídění odpadu, sběrové akce apod.). Na škole je zřízen Školní parlament, kde se pravidelně setkávají zástupci z řad žáků na schůzkách, na nichž předkládají podněty, otázky a návrhy vedení školy i učitelům, touto cestou mohou žáci ovlivňovat dění ve škole. Žáci jsou vedeni k ekologickému chování v prostorách školy i mimo ně, zejména na školách v přírodě, zotavovacích akcích ve zdravotně příznivém prostředí, výjezdech do zahraničí, exkurzích, vycházkách a při dalších akcích souvisejících s výchovně vzdělávací činností školy.